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旅游網(wǎng)

標題: 團購網(wǎng)推超低價團購旅游火爆背后是忽悠 [打印本頁]

作者: 旅游網(wǎng)_miller 時間: 2012-9-25 18:54
標題: 團購網(wǎng)推超低價團購旅游火爆背后是忽悠

(, 下載次數(shù): 30)

　　8元團購北京精品二日游，88元團購原價1588元海南島3日游，38元上海一日游，55元團購原價1280元香港三日雙人游……臨近 “十一”黃金周，在各大旅行社推出熱門線路時，團購網(wǎng)上推出的超低價旅游產(chǎn)品顯得尤其惹眼。然而很多城市的一日游報價只要十幾元乃至幾元。仔細一算，這價格別說景區(qū)門票，就連車費都不夠。超級低價團購游究竟品質(zhì)怎樣？

　　8元北京兩日游：鳥巢車上看，1小時爬長城

　　今年剛畢業(yè)的小李應聘到上海一家私企擔任售后技術(shù)支持，每月都會有一到兩周在全國各地出差。借著出差機會正好游覽各地名勝古跡，可多支出的近千元旅游費，讓每月僅2000多元收入的他不堪重負。不過，最近他找到了一條省錢旅游的妙招參加團購旅游。不過看似錢是省了，旅游的經(jīng)歷卻讓他哭笑不得。

　　9月初，小李在網(wǎng)上看到“北京精品2日游”的旅游團購活動，花費居然只要8元錢。券內(nèi)包含原價398元的套餐：游覽故宮、天壇、萬壽寺、皇家御河、頤和園、八達嶺長城、十三陵、鳥巢、水立方，費用包括午餐+景點門票+保險+全天空調(diào)大巴+全程專業(yè)導游免費講解！小李毫不猶豫地網(wǎng)上付款，拿到一張團購憑證號。

　　幾天后，小李出差去北京，工作完成后便留在北京，致電旅行社預約參加第二天的“8元團”。當天到了約定的集散地，卻被告知要現(xiàn)場支付110元。之后，導游帶著一車人出發(fā)。由于是周末堵車，到達八達嶺長城已是上午9點，而上下車、集合、排隊、等發(fā)門票、檢票程序又花去了至少半小時，原本清單上寫著八達嶺長城游覽3小時，就濃縮成1小時。一小時怎么爬長城？導游說：“其實長城上沒啥看頭，大家走一小段，留個合影就可以下來了，我們10：50集合，去十三陵�！�

　　小李說，為了要趕在12點半前到達約定的飯館午餐，整個十三陵的行程也是匆匆而過。下午兩點半，整隊人馬莫名其妙地被帶到明皇宮蠟像館，該景點未列在清單上，需每人再付45元門票。蠟像館后，導游說去水立方和鳥巢。一車人正興奮著想一睹鳥巢，沒想到車子只是從鳥巢、水立方外路過，停了一下，人都沒下車，就開走了，然后直奔一家刀具店買刀具，足足逗留了1個小時。

　　第二天行程的重頭戲是故宮、天壇和頤和園。本來一天三個大項目已經(jīng)很趕了，可導游偏要帶我們?nèi)デ迦A北大逛逛，還得穿插一個“品老北京大碗茶，吃點心，欣賞國粹京劇”的項目，自費40元，耽擱了很多時間。

　　最終小李對這樣的團購總結(jié)為：花了203元，熱熱鬧鬧趕場子，卻沒機會好好玩過一個景點。

　　超低價旅游團購：火爆背后隱患重重

　　打開各大團購網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)旅游團購辦得風生水起。其中超低折扣的項目看著非常誘人，成為旅游團購中的主力軍，如“浪漫港澳4天3夜貴賓雙人游”項目，標價僅為15元；還有0.2折享“原價5880元的泰國美食豪華六日雙人游”、100元團購原價4888元的東北5日雙人游……幾乎國內(nèi)國外的熱門旅游景點，都有超低折扣價，優(yōu)惠幅度無不令人心動。

　　網(wǎng)站上頻頻出現(xiàn)的 “秒殺”、“限量”、“驚爆價”等詞語很大程度上發(fā)揮了“標題黨”的作用，團粉們心動下單。記者在一款“標價45元的香港迪士尼豪華游”的頁面上看到團購推出2天吸引8766人購買，火爆程度可見一斑。根據(jù)團800最新發(fā)布的行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，目前酒店旅游的團購數(shù)量占15%，有穩(wěn)步上升的趨勢，其中酒店團購的開團期數(shù)最高。

　　記者隨機采訪了身邊的一些朋友，沖著低價，不少都有團購旅游的經(jīng)歷。不過問及團購后的旅游體驗，大多表示很“忽悠”，聲稱今后不會再次購買類似的團購。

　　一名網(wǎng)友說，旅游團購常見的貓膩有原價注水，折扣“打折扣”的問題。比如網(wǎng)上一星級酒店的團購顯示該酒店標房入住一晚、含兩份早餐的原價為1298元，團購價只要398元，一下單就能節(jié)省900多元。但經(jīng)過在藝龍網(wǎng)上的查詢，該酒店訂購價僅498元，該網(wǎng)站還推出返還50元的活動，這樣算來價格只差50元，且團購規(guī)定必須在一個月內(nèi)使用的限制。

　　一名網(wǎng)友說，他參加了蘇州一日游49元的項目，行程剛開始，導游就迫不及待地壓縮游覽時間，增加購物項目，安排3個景點、2個購物點，另外還有一個“燒高香”項目。

　　另一位網(wǎng)友爆料，稱團購網(wǎng)上有一種名叫“拼團價”門票產(chǎn)品，即門票出售者事先以較低價格團購景區(qū)門票，然后賣給散客。一旦購買該門票的散客數(shù)量達不到組團人數(shù)標準，散客到了景區(qū)可能還需等候其他拼團人員。遇上旺季時報名人數(shù)太多，拼團者需在景區(qū)外排長隊。

　　達人支招

　　掌握竅門，比比算算不吃虧

　　張小姐是團購達人，餐飲、電影、美容美發(fā)，無一不在團購網(wǎng)上淘便宜。近半年，她又迷上了旅游團購，經(jīng)過幾次親身體驗，總結(jié)出了一套經(jīng)驗。她表示，雖然很多低價團都有貓膩，但不能把團購旅游“一棍子打死”，如果掌握竅門，練就火眼金睛，真能玩得又好又省錢。

　　張小姐告訴記者，一些團購的價格和折扣看著低，卻比參加旅行社貴。如她前陣子看中一款云南旅游線路，網(wǎng)頁上寫明：僅需398元可暢游原價2800元的云南6天游，全程4星酒店游覽麗江、昆明、大理，團購內(nèi)容還詳細地說明行程內(nèi)容、團購包含項目，且說明游客只需進一個店。

　　看起來這個團購挺靠譜的，但張小姐算了一筆賬：從上海去昆明，攜程網(wǎng)提供的最低價格機票，加上機場建設費和燃油費，來回費用近3000元，加上團購價格398元，總價超過3000元，她去上海一家旅行社詢問價格，發(fā)現(xiàn)他們推出的類似云南6日游項目僅為3390元，在暑期旅游高峰過后，將降至2900元。那當然選擇上海當?shù)氐穆眯猩绺鼊澦�，畢竟網(wǎng)上的外地團不確定因素太多，風險過大。 “此外，即使價格便宜，但團購行程安排得都很滿，短暫時間內(nèi)要游覽多個景點，遇到堵車，很多景點根本去不了，有時還要被塞到購物商店內(nèi)耗上1個小時，往往質(zhì)量很差，但考慮到本來花錢就不多，也只好忍氣吞聲了。 ”

　　張小姐表示，雖然低價團購有壓縮游覽時間、增加購物項目、增加收費項目、行程表述模糊、虛抬價格等問題，但并非所有旅游團購都有陷阱，有不少商家是賠本賺吆喝。

　　在她多次團購經(jīng)歷中，也曾低價“團”到各種優(yōu)惠的項目。她多次團購總結(jié)的經(jīng)驗就是一句話：“比比算算不吃虧”，然后掌握三個要點：第一，購買明碼標價的折扣景點門票，以及網(wǎng)上評價比較好的團購網(wǎng)，并看清時間、地點及說明，多方求證相關(guān)產(chǎn)品的真實價格；第二，如若和團購網(wǎng)站簽訂合同，要特別注意證據(jù)保留，尤其是付款憑證、團購網(wǎng)站的網(wǎng)頁、宣傳頁面的保留；第三，團購前，要看清網(wǎng)頁上對于雙方違約責任的說明，向客服人員進行詳細咨詢，避免不必要的糾紛和經(jīng)濟損失。

　　友情提醒

　　勿輕信，“三無”產(chǎn)品維權(quán)難

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，旅游產(chǎn)品利潤本來就低，一個短線游產(chǎn)品的利潤也就幾十元錢。旅游產(chǎn)品，網(wǎng)站沒有大幅讓利的可能，不可能有非常大的折扣。如果價格遠低于成本，很可能出現(xiàn)通過安排游客消費、增加自費景點或不提供旅游保險等做法，來獲取利潤。

　　記者從上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所了解到，旅游是特許經(jīng)營，經(jīng)營相應的旅游業(yè)務應持有旅游行政管理部門頒發(fā)的旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。旅游者在選擇旅行社時，不可盲目輕信旅游產(chǎn)品廣告，應多方了解旅行社的資質(zhì)及其是否有相應的旅游產(chǎn)品，以確保該產(chǎn)品的真實性。一些沒有在旅游局登記備案的公司私自接團，若游客參團后發(fā)生意外，其旅游服務和安全很難得到保障。

　　針對超低價團購旅游產(chǎn)品，多數(shù)旅游團購網(wǎng)站不提供發(fā)票和旅游保險，也不與游客簽訂旅游合同，付款后只有一個序列號，這樣的 “三無”產(chǎn)品一旦發(fā)生事故或糾紛，游客很難維權(quán)。我國目前針對網(wǎng)絡團購尚沒有明確的法律與監(jiān)管，團購網(wǎng)站不是旅行社，不會承擔相應的責任，投訴維權(quán)將無法找到依據(jù)。若團購產(chǎn)品的公司是異地旅行社，消費者異地維權(quán)也將耗費大量時間精力，十分艱難。

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