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標題: 網曝汝陽西泰山景區發生群毆驢友事件景區回應 [打印本頁]

作者: 旅游網_miller 時間: 2014-4-29 18:34
標題: 網曝汝陽西泰山景區發生群毆驢友事件景區回應
4月27號下午，有南陽驢友在某論壇發帖稱他們在汝陽西泰山景區游玩時被景區工作人員群毆，有當地的部分居民也參與其中，后被毆打的驢友們在當地派出所的護送下平安走出洛陽境界。

(, 下載次數: 58)

南陽驢友當事人供圖

　　記者隨后和事件的“主角”——南陽戶外網的領隊謝先生取得了聯系，他告訴記者，4月27日，正值汝陽縣西泰山景區杜鵑花節開幕，大批游客涌至景區，游客數量遠超景區原本的游客承載量，這也造成了大批游客因觀光車不足而無法下山。在山上滯留了兩個多小時后，因體力不支，南陽戶外網的領隊與觀光車司機發生爭執(山上沒有水源和食物，旅游團成員大部分為婦女和兒童)。在與其它車輛協調后，他們被送達停車場。

　　隨后，在山上與驢友發生爭執的觀光車司機叫來部分山下農家院的村民，他們拿著棍子和地上的鵝卵石對南陽驢友進行圍毆。時間長達半個小時之久，南陽戶外網的其他驢友在群毆中均有不同程度的受傷。后在部分外地游客的指責下，景區內的保安冒充民警欲將被打驢友帶走。在保安室里，部分游客要求他們出示證件，保安的身份被識破，保安協同司機以及農家院的商家對南陽驢友繼續毆打。

　　由于景區沒有信號，游客的求救電話一直難以撥出。事情發生將近一個小時之后，付店派出所西泰山警務室的三名民警趕到現場，雙方均做了筆錄。隨后，汝陽付店派出所的夏姓民警、汝陽市旅游局的相關領導趕到現場，并及時調派了其它民警，維持秩序，經過協商初步達成一個和解方案，并護送南陽戶外的數十名驢友及車輛出境。

　　南陽戶外網的律師告訴記者，南陽戶外網是南陽最大的戶外組織，他們原本是本著登高望遠、放松心情的目的到當地旅游，卻沒有想到得到這個結果。據他反映，在這次群毆事件中，謝姓領隊的傷情最為嚴重，醫院初步給予診斷證明為腦震蕩、肺挫傷以及多處軟組織挫傷，而其他幾名被毆隊員的傷情，目前較為穩定。

　　隨后記者同汝陽縣西泰山景區一位姓劉的工作人員聯系，求證此事，劉姓工作人員馬上給記者發來了一篇關于此事的回復，回復原文如下：

　　4月27日下午3點左右，在汝陽西泰山風情小鎮45號家庭賓館門口處，發生了一起游客和電瓶車主打架事件。事件發生后，當地派出所已迅速介入，經過派出所同志的調解，雙方已經達成調解協議，當場簽下了《治安案件現場調解協議書》。

　　當晚，付店派出所的同志考慮到天色已晚，司機對山區路道不熟悉等因素，開警車護送南陽游客乘坐的兩輛旅游大巴至平頂山市魯山縣堯山鎮高速路口處，當晚所有游客已安全抵達南陽。經初步了解，事件的起因是當天為河南汝陽杜鵑花節開幕式，加上天氣晴好，適逢周末，游客較多，來自南陽的游客團隊等待時間過長乘坐不上觀光車，在攔截車輛過程中，和司機發生爭吵，下山后，雙方碰面再次發生爭吵，后導致打架，雙方各有不同程度的損傷。通過這個事件，我們深刻感受到，西泰山景區今年榮升為國家AAAA級風景區，但是我們尚在不斷的建設和發展中，管理和服務確實有待進一步提高。在27日，6.2萬人的游客數量遠遠超過我們的接待能力，這反映了大家對西泰山的熱情，也給我們的交通、停車場、景區管理等提出了嚴峻的考驗，直到當天下午18時，在交警的疏導下10余公里的4000余臺才陸續離開景區。堵車、游客隨意丟棄的垃圾，確實讓大家在欣賞杜鵑的時候，還是留下了一些遺憾，在這里，我們對由于我們服務不到位給廣大游客帶來的不便表示真誠的道歉。

　　但是，請大家相信，我們的服務雖然還不夠完美，但西泰山的杜鵑依舊為您灼灼綻放。正如南陽和各地的游客熱情來到西泰山觀光旅游一樣，南陽也是洛陽、汝陽游客省內旅游的首選目的地之一。我們兩地都有著深厚的歷史文化底蘊。南陽和洛陽都曾是絲綢之路的起點。歷史上著名的“宛洛古道”恰是從洛陽的龍門出發，經伊川、汝陽、汝州、寶豐等地到達南陽。在唐代，“游戲宛與洛”、“乘車出宛洛”這樣的詩句也格外多，足見來往于宛洛古道的人流很密集。據說，洛陽汝陽、平頂山汝州與南陽鄧州等地的口音比較接近，就是因為這些地區歷史上因古道而聯系緊密。希望這種來自歷史深處的交流能給我們今天的交流帶來更多的啟示。雖然發生了不愉快，但是，事情得到盡快解決，這才是我們最愿意看到的。南陽、汝陽、洛陽，山水相近，西泰山歡迎包括南陽游客在內的每一位游客，因為杜鵑花為每一位游客綻放，我們也將竭盡全力為游客提供更加完善和舒適的服務。從昨天晚上到現在，網上出現了很多微博、微信、帖子等，指責景區服務不到位，這些我們真誠地接受并盡快改正。但是有些帖子在故意挑起汝陽和南陽、甚至洛陽和南陽之間的地域之爭，甚至說就此斷絕兩地的旅游合作，對此我們表示遺憾。

　　網絡的目的是加強彼此間的溝通和了解，如果把一個單純的治安案件最后上升到地域之間的歧視，這可能已經背離了我們通過網絡交流的初衷。公安機關為游客車輛帶路，本意是怕晚上道路不熟悉，應該為公安機關辛勤的工作表示感謝，但是有些朋友在轉發微博的時候，故意把這一點描述成“在公安機關的護送下才得以離開”，這些，已經背離了事實本來的面目。這是每一位游客，每一位網民都不愿意看到的。作為景區，我們不想去過多爭辯雙方曾說過什么過激的話，也不想去爭辯網友描述的是否有表述不清之處，但是我們不希望這樣發展下去形成新的“網絡暴力”，我們只想說，因為我們的服務不周給您帶來的不便深表歉意，我們關注每一位游客在西泰山的切身體驗，我們也將立即開始景區管理規范的提升工作，我們不希望這樣的不愉快再次發生，我們也希望大家給與西泰山更多的關注、理解和支持。謝謝大家。

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