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標題: 跟驢友團出去玩出了事誰買單？ [打印本頁]

作者: 旅行家天堂網 時間: 2014-8-6 00:37
標題: 跟驢友團出去玩出了事誰買單？
　　一個70多人參與的進藏游昨天出發，每人收費4980元，可他們的安全卻讓人擔憂

　　隨著網絡時代的到來，一種介于經營和自助游之間的旅游方式越來越普遍。讓人擔憂的是，這些旅游團的組織者一般都沒有相關的旅游資質，他們有沒有處理突發事件的預案和能力？如果一旦有不測事件發生，造成嚴重后果，又該誰來承擔責任？

　　昨天，天涯論壇上，網友“愛心小丸子2014”發了一個名為《如此無證經營，70多條人命誰來買單？》的帖子稱，有驢友非法組織兩車，共載70多名游客去西藏旅游20天，昨天一早出發�！皭坌男⊥枳�2014”質疑這次活動的合法性，并擔憂這70多名游客的安全。

　　眾所周知，川藏線道路險峻，加上七八月雨季來臨，沿途塌方落石不斷，又處于高原地區，高反等高原疾病隨時可能發生。

　　帖子質疑，此次活動聲稱是非盈利性質，然而，活動又明碼實價�！叭绻茿A制，為什么會有必須繳納的費用？如果是商業性質，那組織者有沒有相關資質？如果一旦有不測事件發生，誰來承擔責任？”

　　組織者的自信：

　　我是資深驢友，第二次組織進藏

　　組織者為何組織這次活動？安全如何保障？參與者如何看待？為了弄清楚這些問題，昨天一早7點，晨報記者按照邀約帖上約定的地址，想見見組織者和參與者，然而遺憾的是，沒有找到。

　　隨后，晨報記者根據帖子上的電話，聯系到組織者“愛狼”�！皭劾恰闭f，昨天下午一點，一行人已經到達了雅安。記者致電時，他們正在吃午飯。

　　 “愛狼”不愿透露真實姓名和職業，當被問及組織本次旅游團的原因時，他回答，自己是一名資深驢友，愛旅游，網上志同道合的人多，慢慢地他開始組織大家出來玩，到目前為止，每周都會組織一次驢友活動。

　　從帖子上，我們也能找到“愛狼”組織本次進藏旅游團的原因。帖子中表明：“去年旅游團共38人進藏，因為通麥大橋-橋斷，故往返皆青藏線，應大家要求，今年再去，彌補川藏線遺憾�！�

　　在邀約帖子中，“愛狼”把這次全程20天旅程的線路一一羅列出來，供大家參考。他在帖中也承認，和以往三五七天線的活動相比較，這次進藏，不管是從時間、路線來說，都更長，天氣、路況都更復雜，需要處理的突發問題更多。

　　從2013年進藏的回顧帖中可以了解到，為了參與者的安全，“愛狼”也還是做了充足的準備：挑選全新豪華旅游大巴，兩位25年長途專業客運駕齡的師傅，兩位隨車醫生，還準備了大型高壓氧氣瓶、氧氣袋，以及必要的藥品，以及三套應急方案。

　　參與者的熱情：

　　每人交4980元，吸引70多人參加

　　帖中表明，本次活動，屬于相約結伴同行，自由組合，隨時自由退出，純AA制，純公益，非盈利性質，更不是商業活動。所有參加人員財產及人身安全等自己負責。

　　然而，在帖子中，我們又看到了本次旅游團的收費標準。參加本次驢友團，每人需繳納4980元的活動費用，這只包含該旅游大巴的往返車費、18晚住宿費以及24個午餐或晚餐費。

　　 “愛狼”要求，參與者需預打款2000元，憑打款憑條上車，余款上車時付清。

　　為什么要收費？“愛狼”沒有回答，不過，記者采訪了一些驢友，他們表示，這其實也不代表具有商業性質，一個人來管錢，多退少補，出行時更方便。

　　在帖子中，“愛狼”還弄了個帖中帖，介紹他去年組織的西藏驢友行，里面涉及到費用問題。他把住宿、吃飯、車費等具體花銷都羅列出來，方便參與者查看和對賬。

　　當記者談到安全風險時，“愛狼”有點調侃地表示，人一生下來就有風險。隨后“愛狼”以手機沒電為由，匆匆掛斷電話。

　　其實，在邀約帖中，“愛狼”有個免責聲明：“戶外活動風險極大，有可能導致財產等損失及人身傷害甚至死亡，請自行購買相關保險后方能參加�！薄氨敬位顒拥某h者、發起人、或者組織者、同行任何人員，皆不對此活動的質量、安全等負任何法律上和形式上的責任，不承擔由此帶來的任何直接或間接的責任�！�

　　盡管有如果嚴格的免責聲明，這次活動依然吸引了70多人參與。

　　旅游局：組織者擔不起風險最好參加正規團

　　重慶市旅游局執法總隊副總隊長謝東：

　　正規的旅行團，不僅有專業的導游、司機帶隊，而且會給每個參團的人購買責任險，一旦發生意外，導游、旅行社都將承擔相應的責任。

　　然而，這點在“驢友團”內卻行不通。近幾年，“驢友團”在旅行過程中，發生事故的不少，前幾年在重慶就有驢友在途中發生意外，最后卻因為責任無法劃分，找到了旅游局。

　　 “但因為這些‘旅游團’打著非盈利性質，所以我們對他們沒有監管權力。”謝東表示，有的組織者為了規避風險，普遍會提出免責聲明。

　　然而，一旦組織者和參與者簽訂了包價旅游合同，那免責聲明就不成立了，旅游局和工商局都可介入調查和管理。但是，這些“驢友團”即使簽訂了合同，一旦發生意外，組織者也不一定有能力負擔所有損失。

　　市民如果非要參加“驢友團”，那最好是自己購買一份出行保險，最好還是參加有資質的專業旅行機構。

　　自助游有多火？驢友活動泛濫每周都組團

　　昨天，記者登陸某大型戶外論壇發現，只要論壇上有發帖組織登山、徒步、露營等活動，下面就會有人跟帖報名參加，少則幾人，多則幾十人。

　　從他們發布的線路信息能看出，他們幾乎每個周末都會推出多條城市周邊的徒步、登山線路。針對長假，還會另外推出一些長線旅行跨省旅游，對于活動中所產生的費用，有的采用AA制，有的則采用統一收費，一人管理，多退少補的方法。

　　參與者怎么看？

　　自助游很自由還沒有強制購物

　　 26歲的張先生是一知名電器商的重慶區域銷售經理，同時，他也是重慶一戶外論壇的資深驢友�，F在，一到周末，他就會參加論壇里的旅游團，到重慶周邊的景區登山徒步，如今，重慶周邊景點他已經都去過。

　　去年他就參加將近40次驢友團，年假也是和驢友們一起過的，目的地就是川西方向，“一路上，沒有旅行團的強制購物，戶外運動多，有充足的時間欣賞路上的風景，感受當地的風土人情�！�

　　但談到活動安全，張先生表示，自己并沒有認真考慮過，路途中產生的費用都是AA制，自己也一直有購買保險，一路上不僅每次都有領隊帶隊，驢友之間也能互相幫助，從來沒有發生過意外。

　　免責聲明算不算數？

　　組團旅游若涉營利，免責聲明無效

　　重慶學苑律師事務所夏天律師表示，“驢友”之間自發地組織活動，組織者又不以盈利為目的，這種情況就相當于是和朋友一起的自助游，組織者盡到了提供安全保護措施的義務，沒有重大過失，則不用承擔賠償責任，所有責任是需要參與者自己承擔。

　　但如果組織者收取了額外的費用，組團以營利為目的，那這就屬于非法組織旅游的行為，要受到行政機關的處罰，一旦發生人生安全事故，組織者也應當承擔賠償責任。在組織帖中，任何形式的免責聲明都是無效的。

　　另外，夏天還提醒市民，參加“驢友團”一定要購買一份意外傷害保險，一定要讓組織者公布花銷明細，并索要收據，如果是違規組織活動，這也是維權的一種手段。

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