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旅游網(wǎng)

標題: 蘭州旅游企業(yè)何時轉(zhuǎn)型？ [打印本頁]

作者: 旅行家天堂網(wǎng) 時間: 2016-8-1 16:38
標題: 蘭州旅游企業(yè)何時轉(zhuǎn)型？
7月25日晚9時40分，甘肅天地行國際旅行社總經(jīng)理田望軍才走出辦公室準備去吃飯。他無奈地說：“就是這樣忙，也沒什么收益。往年這個時候至少也會接待2.5——2.6萬人了，可今年至今還不到1萬人。”

現(xiàn)象：暑期旅游市場利潤壓縮

其實，田望軍所抱怨的實際是他所在旅行社今年接待人數(shù)。田望軍說：“往年這個時候，一周前都訂不上西寧、甘南、沙坡頭等地房屋的，今年不夸張的說，就是現(xiàn)在都可以訂上明天房屋的。”

當下，正值暑期，對于地處內(nèi)陸的蘭州來說，往年這個時候的旅游市場可謂風生水起。然而，今年的蘭州旅游市場，卻顯現(xiàn)出了與往年異樣的情況。盡管各旅行社依然忙得不亦樂乎，但總是“只見樓梯響，不見人下來”。

對此，主做甘青寧地接組團的田望軍感受頗深。他說：“其實，對于今年的旅游市場與我們與往年一樣，啟動的也很早，但時至今日，才略顯升溫，但與往年比起來可謂是差強人意。隨之而來的便是利潤壓縮。”

旅游業(yè)實際是一個很敏感的行業(yè)。由于時下人們對于出游方式的選擇具有多樣性，加之受整體經(jīng)濟形勢的影響，很多傳統(tǒng)旅行社都抱怨今年的暑期旅游市場。田望軍坦言。往年我從4月份就開始接團了，但今年從5月份至今，接了不到1萬人，頂多占往年的三分之一。

蘭州天河旅行社總經(jīng)理俞浠濤說：“今年組團一天連100人都收不上，其中一天幾家社只收了15人。往年這個時候，我們用大車(45座)接送客人，今年就只有用小車(19座)了。”

甘肅新中國際旅行社總經(jīng)理胡榮樺也沒有否認。她說：“去年中高考之后，包括學生在內(nèi)的散客市場就會火起來，可今年一直就熱不起來。每天組團的客人就十幾個。就青海湖來說，往年這個時候的價位每人至少300元，可今年也就在每人250元左右，而且還組不上團。”胡榮樺還說，其實，今年不僅組團市場的生意差，而且周邊市場的生意也不行。

原因：缺乏信息共享渠道客源分流

那么，到底是什么原因造成了今年蘭州旅游企業(yè)的窘境呢？是旅游線路，還是旅游產(chǎn)品，以及服務(wù)品質(zhì)的問題呢？

“說實話，今年的市場狀況，作為業(yè)界人士來說，我們也在分析。我個人認為就是由于整體經(jīng)濟的下行，市民手中缺錢而造成的。加之最近部分地方的防洪形勢，導致了今年蘭州旅游市場的如此境況。”胡榮樺坦言。

就在諸多“面”上原因的同時，業(yè)界人士對此有著較為清晰的認識。甘肅國泰國際旅行社董事長趙杰就認為，除因南方防洪造成部分客戶放棄出行計劃外，更多的原因則是由于客源分流造成的。其實從行業(yè)來說，西北旅游市場不存在下滑的勢頭，只是在城市分布和目的地格局上發(fā)生了變化。趙杰還說，今年蘭州散客市場遇到的問題實際也是區(qū)域性的共性問題。青海今年都在向蘭州要客源，這在往年同期簡直是不可想象的。

這位在業(yè)界摸爬滾打多年的資深人士坦言：“說實話，這些年來，蘭州客源市場的主體其實已經(jīng)發(fā)生了變化，只是沒像今年表現(xiàn)的如此明顯而已。就目前來看，蘭州的散客客源市場主要集中在南方幾個較大的批發(fā)商手中，去年蘭州的散客幾乎就被分流了六成，今年實際是在去年的基礎(chǔ)上減少一半，也就是說只有整體客源市場的三分之一。”

對于其中的緣由，趙杰分析說，近年來，南方主要客源市場周邊的高鐵日臻完善，周邊城市交通很是便利，從客觀上加劇了客源市場所在地航空運力的不足。在“一帶一路”的背景下，一些航空企業(yè)紛紛將目光投向了西部地區(qū)，于是，像長沙等客源主要地區(qū)的航空企業(yè)紛紛投向了西寧、張掖、甘南、敦煌等西部地區(qū)，進而導致西部城市航空運力的增加。甚至一些航空企業(yè)還與當?shù)芈糜纹髽I(yè)合作，推出直達西部旅游目的地城市的航班，并在每周航班上為當?shù)芈糜纹髽I(yè)預留了一定數(shù)量的優(yōu)惠座位，進而導致往年頗為風生水起的蘭州散客市場進入了“朝不保夕”的新階段，使習慣了往年散客市場的蘭州旅游業(yè)界頓感“失落”。

趙杰還說，客觀地來說，去年蘭州各旅行社在產(chǎn)品導向上或多或少存在問題。因為每年的12月份以前，各旅行企業(yè)都要對下一年度的旅游產(chǎn)品、線路設(shè)置等做出計劃。就去年來說，設(shè)置的相關(guān)產(chǎn)品中，80%的產(chǎn)品都涉及蘭州。一旦政策和市場發(fā)生變化，蘭州旅游市場受到影響就在所難免。也就是說，將進一步撼動蘭州在旅游業(yè)界西北交通樞紐的地位，使“中國西北游”，不再“出發(fā)在蘭州”。

趙杰最后說，另外，自駕游的興起對于傳統(tǒng)旅游企業(yè)的沖擊也是顯而易見的。就甘肅國際旅行社今年的客房預定量上就可得到印證。總體來說，造成今年蘭州旅游市場變化的主要原因是傳統(tǒng)旅游企業(yè)普遍存在跟風，對新形勢下的信息重視不夠，缺乏信息共享通道等多方面原因造成的，傳統(tǒng)旅游企業(yè)出現(xiàn)喪失市場，發(fā)展動力不足是遲早的事。

業(yè)界：“旅行社+互聯(lián)網(wǎng)”勢在必行

記者注意到，市文化和旅游局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，全市累計接待國內(nèi)外游客2574.61萬人次，同比增長27.48%；實現(xiàn)旅游總收入212.65億元，同比增長31.50%。就在眾多旅行社抱怨客源不足的同時，通過近年來的宣傳推介，精品線路打造等措施，蘭州的旅游產(chǎn)業(yè)卻有了長足的發(fā)展。

面對如此態(tài)勢，作為頗具發(fā)展?jié)摿Φ奶m州旅游行業(yè)又該如何面對急劇變化的市場行情，并從中尋求突圍呢？趙杰認為，從某種意義上來說，今年蘭州旅游企業(yè)所遭遇客源不足的問題實際對于蘭州整體旅游市場來說是一個好事。因為這不僅有利于行業(yè)“洗牌”，更有助于行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

毋容置疑，自上世紀90年代初，旅游業(yè)日漸進入人們的日常生活后，經(jīng)過20多年的發(fā)展，該行業(yè)早已從當初的單一需求型轉(zhuǎn)向了多元服務(wù)型。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，并與文化等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展已成為大勢所趨。人們在消費需求中也早已從單純的“看景”向?qū)嵉馗惺茱L土人情，觸摸人文與歷史等方面改變。

旅游業(yè)與其他業(yè)態(tài)一樣，具有市場的共同屬性。倘若不面對市場，自我革新，注定會被市場所淘汰。作為旅游企業(yè)來說，若不盡快從單純的追求經(jīng)濟效益向提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，優(yōu)良服務(wù)等方面轉(zhuǎn)變，今天的窘境或許只是未來的一個“端倪”。因為物盡天擇，有市場就會有競爭。市場也永遠不相信眼淚。只有在“風暴”來襲之前洞悉市場脈搏，并尋求轉(zhuǎn)型，方有可能覓得的發(fā)展機遇。倘若固步自封，憑老經(jīng)驗和慣性思維面對當下和未來的市場，其發(fā)展前景定當未知可否。

對此，趙杰坦言，旅游業(yè)其實是條不歸路。面對當下的現(xiàn)實，行天下旅游聯(lián)盟將與北上廣等一線城市網(wǎng)絡(luò)企業(yè)進行對接，尋求“旅行社+互聯(lián)網(wǎng)”的合作模式，以打造西部在線旅游的P2P模式。因為就在旅游網(wǎng)絡(luò)市場大行其道的當下，倘若仍不積極尋求合作，遲早會被市場所淘汰。

專家：打造核心景區(qū)凝聚人氣

其實，就蘭州旅游市場來說，此舉與外部市場來比依然有“時間差”，也未必是“一招鮮”之舉。

對于今年蘭州旅游市場的行情，西北師范大學旅游學院講師、甘肅旅游發(fā)展研究院行政秘書夏冰說，就當下來說，甘肅旅游要有大發(fā)展必須要很好地利用互聯(lián)網(wǎng)這一平臺。其實，就蘭州來說，將旅游與互聯(lián)網(wǎng)對接其實都已經(jīng)晚了。以網(wǎng)絡(luò)為載體的旅游業(yè)態(tài)風生水起，一些在很多人看來不起眼的小型旅游企業(yè)就很是受益。盡管傳統(tǒng)旅游企業(yè)有其品牌、資源等方面的優(yōu)勢，但面對日新月異的市場業(yè)態(tài)和營銷模式，市場的激烈程度可想而知。

張掖旅游和西安旅游無疑占據(jù)了甘肅和西部旅游的潮頭。尤其是隨著蘭新高鐵的開通，眾多的游客都在尋求更廉價、性價比更高的旅游企業(yè)。我個人認為，作為蘭州的傳統(tǒng)旅行社來說，當下最為要緊的當數(shù)蘭州至西安高鐵開通之后，蘭州旅游企業(yè)如何抓住東部市場，為廣大游客提供性價比更高、品質(zhì)更優(yōu)、檔次更高的旅游產(chǎn)品。以及如何與有關(guān)航空、鐵路企業(yè)展開合作，為廣大游客的出行提供便利。因為隨著人們生活節(jié)奏的加快，更多的人出行都會選擇用最短的時間，最便利地看到自己最想看到的景致。

就目前來說，以蘭州-祁連-張掖-敦煌-德令哈-青海湖-蘭州為主的絲路大環(huán)線旅游產(chǎn)品因其性價比高而頗有市場。以景區(qū)建設(shè)為代表的旅游項目對于地區(qū)旅游經(jīng)濟發(fā)展的推動作用毋容置疑。對于蘭州旅游未來的發(fā)展，夏冰分析道，就蘭州旅游來說，確實由于缺乏特大核心景區(qū)而影響了游客的興趣的因素，但同質(zhì)未必只有競爭。對于永登丹霞來說，我個人認為具有彩色丘陵的氣質(zhì)，可否與祁連山沿線一帶丹霞地貌聯(lián)合打包申遺，以彌補蘭州區(qū)域大型自然景觀不足的問題，進而凝聚更多的人氣，提升蘭州，乃至西部旅游的品位和檔次。

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