雖然今天是工作日，回龍觀街道圖書館卻是門庭若市。前來看書閱報，借書學習的讀者正在排著長隊，等候進館。

據(jù)館員們介紹，圖書館現(xiàn)在已經(jīng)是一座難求了，每天早上7點開放預約的入館名額一般都是五分鐘內(nèi)就被“秒光”。有些資深讀者表示，其實這種“手慢無”的情況是今年才出現(xiàn)的；在2021年及以前，圖書館基本上都是門庭冷落，來者寥寥。

為什么會發(fā)生如此巨大的變化呢？據(jù)了解，這是因為回龍觀街道對圖書館運維做了調(diào)整，具體是通過公開購買社會組織服務，聘請專業(yè)的第三方運營圖書館。第三方運營團隊在2021年12月入駐后，對圖書館的運營方式、環(huán)境、設備、服務等方面進行了全面改造升級。

從目前情況來看，此次運維升級的成果還是非常顯著的。往來圖書館的讀者絡繹不絕，而從讀者意見簿的反饋也可以看出，大眾對此次運維升級的改變也是非常滿意的。那么回龍觀街道圖書館運維升級前后都有哪些變化呢？

延長開館時間，增強服務意識

過去，回龍觀街道圖書館在平日上午、周末晚上、法定節(jié)假日都是不開館的，讀者若是想來圖書館借閱、讀書，還要先行查閱開館時間，努力找一個自己有空，圖書館又開館的時間。結(jié)果是很多讀者覺得麻煩，久而久之也就失去了來圖書館的興致。如今，回龍觀街道圖書館延長了開館時間，每天9:00-20:00開館，全年無休，法定節(jié)假日也正常開館，僅是每周一閉館。這給予了大眾極大的便利，大家再也不用算著時間來圖書館了，也更樂意前往借閱。

除了延長開館時間，圖書館還在服務方面進行了升級。過去圖書館多是退休人員志愿者擔任館員，因?qū)�業(yè)度不夠，所以難以給讀者提供滿意的服務。如今，圖書館是第三方運營團隊負責運維，圖書管理員隊伍都是全職員工，經(jīng)過專業(yè)系統(tǒng)的培訓，都能嚴格按照圖書編碼擺放藏書、嫻熟地操作在線系統(tǒng)、專業(yè)地辦理圖書借閱、周到地解答讀者咨詢。

做好館內(nèi)設施維護，提升館內(nèi)環(huán)境

為確保圖書館高效運行，回龍觀街道圖書館加強了館內(nèi)設施、設備的的日常運維。比如定期維護館內(nèi)的相關設施，查驗館內(nèi)的服務設施的維修、養(yǎng)護和管理，確保電子閱覽室內(nèi)的電腦設備正常運行，圖書檢索器、打印機正常工作等。圖書館也會定期采購圖書，增加圖書類目，豐富圖書館藏，讓讀者能夠輕松找到自己想要的圖書。

加強設施、設備運維的同時，回龍觀街道圖書館也非常注重舒適衛(wèi)生環(huán)境的打造。每天館員們會對館內(nèi)的閱覽桌、書架、門窗、地面等非公共區(qū)域進行清潔，并在館內(nèi)增添了大小綠植約30盆，在美化環(huán)境、清新空氣之余，還能起到隔離坐席的作用。另外，圖書館還新增設了陽光休息區(qū)，環(huán)境優(yōu)雅、舒適、寬敞，給大家打造了更加愜意的閱讀空間。

除了美化物理空間，圖書館還積極改善在線體驗。為了讓讀者們足不出戶就能了解到圖書館的最新動態(tài)、在線圖書，回龍觀街道圖書館新建了官方微信公眾號和視頻號。另外，為了優(yōu)化讀者們預約進館的體驗，回龍觀街道圖書館還聘請專業(yè)的技術團隊，開發(fā)了便捷高效的圖書館預約管理系統(tǒng)，將其嵌入到官方微信公眾號上。讀者們可以提前三天查看進館名額、預約入館以及取消預約。

應時舉辦精品活動，構筑文化空間

為了豐富回龍觀居民的文化生活，圖書館精心組織了各類文化活動。在2月15日那天，圖書館舉辦了“金虎送福 暢享元宵”迎新春猜燈謎活動，周邊社區(qū)的小朋友們聞訊后紛紛趕來。他們在享受猜燈謎的樂趣、收獲故宮文創(chuàng)禮盒的同時，也在圖書館度過了一個精彩且難忘的元宵節(jié)。

3月下旬，為了追思逝者，圖書館先后組織了“清明寄思·詩歌育人”主題的線下講座、“清明寄思·緬懷先烈”線上作品征集活動。線下的詩歌講解和閱讀繪本活動，讓回龍觀的孩子們更加了解清明節(jié)，領悟關于死亡和生命本身的意義。線上的書法繪畫、詩詞創(chuàng)作、詩歌朗誦等作品，讓因為疫情不能回鄉(xiāng)掃墓的居民們能線上祭掃追思、緬懷逝者。

今年的4月23日是第二十七個世界讀書日。為了營造“書香回龍觀”的文化氛圍，倡導全民閱讀，回龍觀街道圖書館開展了“喜迎二十大，好書共分享”的主題活動。經(jīng)過層層挑選，共有23位小朋友因為精彩的讀書分享視頻獲得獎勵。

這些精品活動的舉辦，都是源于回龍觀街道圖書館打造城市“文化空間”的匠心。在圖書館的運營團隊看來，面對基于移動互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化閱讀時代背景，圖書館不應該把工作局限于提供基本的圖書借閱服務，而應該以社區(qū)為中心，將自身定義為城市“第三空間”或“文化空間”，通過理念重建、空間營造、資源整合、服務重組，讓回龍觀第一分館回歸社區(qū)、服務社區(qū)、融入社區(qū)。