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文明雜談
省外事僑務辦主任吳士存10月12日在接受海南日報記者采訪時認為,海南和世界著名島嶼最重要的差距就是:沒有全民旅游意識,社會文明氛圍不夠,有些管理者與島民都不懂得如何保護游客利益,如何維護海南形象。此言可謂一語中的,直擊海南旅游的軟肋。
旅游是種生活方式,也是種交流形式,需要文明的氛圍。可以想像,假若游客在海南感受的是“市場欺客宰客,島民不講衛生、不懂禮儀、環境臟亂差,何來心靈放松娛悅,何談領略海南天賦之美。
若要國際旅游島建設不淪為空想,提高全民的旅游意識尤其重要,這堂課必補不可。但如何補課,卻大有文章可做。倘若只是運動式的空洞說教,斷難得實效。
所謂全民旅游意識,簡而言之就是島民的主人意識、服務意識、榮譽意識。只有每個人都視自己為國際旅游島的主人,從血液骨子里認可國際旅游島就是自己的家,是自己的謀生養家之地,才能產生對海南旅游市場的珍惜感、榮譽感和呵護之責。而要真正實現這些,必須有利益捆綁激勵機制,當島民都能在旅游市場中分得一杯羹,分享到國際旅游島建設帶來的實惠紅利時,真正與旅游市場結成命運共同體時,全民旅游意識的形成才有極大的推動力。
社會文明的氛圍程度不夠,既有歷史積習之因,亦與政府引導有關。冰凍三尺,非一日之寒。如海南常見的“光膀子、穿拖鞋、摳腳丫”現象,我們不能奢望媒體的幾次報道,就能讓某些人改變一輩子的習慣。習慣的養成和改變,都需要時間。要想改變陋習,說到底是要提高人的素質。因此,有意識地加強中小學生文明禮儀知識熏陶,養成良好的生活習慣、待人接物之道,也是旅游意識的滲透培養,意義同樣重大。
建設國際旅游島不可能一蹴而就。只有正視差距,認識不足,共同培養全民的旅游意識,讓游客在海南感受到的不僅僅是山水之美,更有魅力無窮的人文之美,惟有如此,瓊島之美才能真正享譽天下。
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