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一、預定房間 查看有無空房 A: I need a room for three days fromMay2 to May 4. Do you have any vacant（spare）room? 我想訂一個房間，5月2號到4號，請問你們還有空房嗎？ B: Please wait a moment. I willcheckit. 請稍等，我查一下有沒有空房。 Yes，sir.Wehave some spare room for you. 先生，我們有空余房間可以預定。 I'm sorry, sir. We are fully booked onthat day. 對不起，先生，我們那天的房間已經訂滿。 詢問姓名 A: Can I have your name, please? 現在我能問一下您的名字嗎？ B: My name Is John Deep. 我叫John Deep。 A:Could you spell it for me? 您能拼一下嗎？ B:That is J-o-h-n D-e-e-p. J-o-h-n D-e-e-p。 更改預訂 A: I'd like to change my reservationforMarch 19. My name is Mary Chang. 我想更改預訂在3月19日來住的房間，我叫張瑪麗。 B: Yes, Miss Chang. What seems tobetheproblem? 哦，張小姐。有什么問題嗎? A：I'dlike tochangethe date to March 20, and make that for two singles, not one. 我想把3月19日改為3月20日，并且要兩間單人房，而不是一間。 B：Verywell. Thatcanbe arranged. 沒問題，這件事就交給我辦好了。 入住酒店 A：Hi, Iwould liketo check in. 我要入住。 B：Do youhave are servation? 您有預訂嗎？ A：Yes, myname is StevenSmith. I have a reservation from October 2nd to October 6th. 是的，我叫史蒂文·史密斯，預訂了10月2日到10日的房間。 B: Yes, Steven Smith. It's for a singleroomwith a bath. Is that right? 請稍等。是的，史蒂文·史密斯。您訂的是帶浴室的單人間，對吧？ A：Yes,that's right. 是的。 B：Couldyou fillout this registration form, please? 史密斯先生，現在請您填一下這個登記表格好嗎？ A:Sure. 好的。 B： Hereis the keyto your room. It's on the 6th floor, room 609. if you have anyproblem pleasecall room service. 這是您房間的鑰匙。您的房間在6樓，609房間。有問題請撥客房服務電話。 A：Thankyou. 謝謝 退房結賬 A: I'd like to check out. Can I paymybill here? 我今天退房，我可以現在結賬嗎？ B：Yes,please.Here's your bill. Would you like pay by card or cash？ 好的，這是您的賬單。您刷卡還是付現金？ A: By card. 刷卡 B: OK. May I have your card？ 請把卡給我。 A: Here you are. 給你。 B: Please sign here. 請簽名。 寄存行李 A: Can I leave my baggage here? 我這里可以寄存行李嗎？ B: Yes. How many pieces of baggage doyou want to leave? 可以，您有幾件行李要寄存？ A: Two suitcases. 兩個手提箱。 B: How long do you want us to keepthem? 您要存多久？ A: I'll take them out no later than16:00. 在 16點前取。 B: Are there any dangerous goods or anyfragile articles in your baggage? 您的行李中有危險物品嗎？ A: No, there aren't any dangerous goodsor any fragile articles. How much do Ihave to pay? 沒有危險品和易碎品。我需要付多少錢？ 二、客房服務基本對話： 打掃房間 A：I'dlike to havemy room cleaned. Would you please send a maid here right now? 我想請人打掃下我的房間,能叫個服務員過來嗎？ B：OK.Someone willbe there right away. 好的，馬上就到。
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雷達卡
發表于 2018-1-2 18:13:28
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