近日，有網友發帖稱，去武安市聚龍山蓮花洞景區游玩，持全國旅游年卡的游客被拒，需要另購門票。此外，網友還稱投訴遭推諉，甚至被景區負責人來電恐嚇辱罵。5月22日，景區回應稱，游客謾罵致工作人員情緒失控，但最后“我方仍讓步并免費配備導游講解”。

網曝去武安旅游太堵心
　　5月21日，網友“primary2011”發帖講述不久前自己在武安的一次旅游遭遇。據網帖表述：“去邯鄲市武安縣（應為市，記者注）聚龍山蓮花洞景區，售票人員竟然拒絕持全國旅游年卡的游客，并說要另外交20元購買門票，理由是停車費、導游費和800米溶洞內電費……”網帖稱，他們撥打年卡上的投訴熱線以及河北省、邯鄲市旅游局熱線，但電話中互相推諉。
　　記者注意到，為證明此事真切，網友還上傳了年卡圖片以及有關視頻。通過視頻，只見一位景區工作人員被幾名游客逼問所收費用等問題。不過，在該視頻中并未聽見景區人員謾罵言辭。此事在微博中引來網友圍觀，或轉發或評論，不少人認為景區這種行為給邯鄲旅游形象抹了黑。

景區稱發帖人顛倒黑白
　　23日，記者就此致電武安市聚龍山蓮花洞景區。一位負責人說，他們也注意到了這個網貼，但看完之后感覺很冤枉，“我們想不明白，怎么會有這樣的人？！”
　　這位負責人稱，景區于2012年與邯鄲旅游局年票辦簽訂旅游年票一卡通合同，合同明確規定，游客持此年票可以來該景區院內休閑區及山上免費旅游，如需進溶洞旅游只需交10元管理費即可。并于門口售票處寫明告示牌，由工作人員對游客進行耐心解釋。
　　“4月29日上午，有七八位游客前來旅游，在售票處經工作人員詳細解釋后不予理睬，強行進入景區。”這位負責人回憶說，工作人員上前詢問，再次把收費事項進行解釋，誰料游客不予理睬仍要進洞。
　　據介紹，景區工作人員勸阻無果，游客卻情緒激動開口謾罵，時間長達10分鐘左右，最后仍要強行進洞。工作人員克制情緒，可對方有男性游客竟準備動手，更多游客共同上前謾罵，這時工作人員實在忍無可忍，情緒失控，與游客發生不快，對方趁此機會拍下視頻。
　　這位負責人表示，最后，他們仍然做出讓步，免費讓其進洞旅游，并免費配備導游進行講解，“這事過去這么長時間了，怎么又翻騰出來，而且顛倒黑白，不知游客意欲何為？”

旅游部門就此介入調查
　　記者從邯鄲旅游局年票辦獲悉，上述事件他們確實接到了投訴，是幾名河南游客持旅游年票到武安游玩，期間發生不快并進行投訴，整個過程中也沒有推諉之舉，是因為山區信號問題，他們在撥打游客手機時始終不易聯系，撥通電話也聽不太清。事后，他們專門就此向景區進行調查了解。
　　邯鄲旅游部門表示，當事游客所持年票是河南發放，其手冊應注明另收安全管理費事項。游客認為年票表述的“不限次免收門票”也對，但是作為景區應該將管理費解釋清楚。但是，畢竟游客在邯鄲發生不快，作為旅游部門會進行安撫并表示歉意。
　　聚龍山景區負責人表示，發生此類事件確實屬于失職，給武安乃至邯鄲旅游造成了極壞影響。對此，景區全體員工深感抱歉，“一定會進行深刻反省，對員工進行培訓再教育”。

相關鏈接：
錦繡江山全國聯合旅游年票一卡通
　　2013版“錦繡江山全國旅游年票一卡通”，于元旦時正式發行，涵蓋120城市511家景區、價值2萬元且不限次使用。其中365家景區全年免票不限次，24家免票一次，另有半價或參團優惠項目。貼上本人照片即可全年使用，有效期到2013年底。這張卡在全國除港澳臺外的所有省市均可使用，是目前國內免票價值最大的旅游一卡通。