陽朔旅游“創(chuàng)標(biāo)”工作通過國家級初審 [復(fù)制鏈接]

　　11月7日－9日，受國家旅游局委托的檢查組對陽朔縣創(chuàng)建全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范縣工作進行了初審。陽朔通過“五大舉措”創(chuàng)建全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范縣工作得到了檢查組的肯定，順利通過了國家級初審。

　　廣泛宣傳，營造“創(chuàng)標(biāo)”氛圍。該縣大力宣傳旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作的進展、動態(tài)，讓全社會理解、關(guān)注旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作的意義和作用。在《中國旅游報》、騰訊網(wǎng)、《廣西日報》等區(qū)內(nèi)外主要媒體進行宣傳，設(shè)置、懸掛宣傳“創(chuàng)標(biāo)”標(biāo)語1300余條。同時，投入資金600多萬元在汽車站中心廣場建立了全國縣級最大的LED大屏幕，為游客發(fā)布旅游信息，并對開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作進行了報道。

　　強化培訓(xùn)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。組織旅游從業(yè)人員進行培訓(xùn)30余次，受訓(xùn)人數(shù)達3000多人次，開展了42項國家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)工作。先后舉辦了“陽朔縣旅游標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)技能大賽”、“十佳導(dǎo)游選拔賽”和“中英文口語大賽”，為旅游從業(yè)人員提供了一個展示自我、學(xué)習(xí)交流、樹立典范的平臺，全力提升旅游服務(wù)質(zhì)量和水平。牽線促成桂林旅游高等專科學(xué)校與陽朔河畔度假酒店、世外桃源景區(qū)進行人才培養(yǎng)合作，建立實習(xí)培訓(xùn)基地。

　　建章立制，落實標(biāo)準(zhǔn)化任務(wù)。制定了《陽朔縣創(chuàng)建全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范縣工作實施方案》和《陽朔縣創(chuàng)建全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范縣工作獎勵辦法》、《陽朔縣旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作管理辦法》，制定了《陽朔鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)覽員服務(wù)規(guī)范》、《陽朔徒步、騎行（自行車）旅游服務(wù)規(guī)范》、《陽朔民居旅館服務(wù)質(zhì)量要求與等級劃分》、《漓江排筏技術(shù)條件》、《遇龍河竹筏技術(shù)條件》等5項地方標(biāo)準(zhǔn)，并積極抓好標(biāo)準(zhǔn)化工作的實施。

　　提升標(biāo)桿，加大投入。投資4億多元對縣城進行改造，把老城區(qū)打造成“大西街”旅游區(qū)；實施漓江“四化”工程、生態(tài)護岸工程、民居風(fēng)貌改造工程、源頭治污免疫工程、沿岸扶貧攻堅工程、沿岸居民旅游富民工程等六大工程，保護旅游資源和生態(tài)環(huán)境；投資6000萬元，實施陽朔夜景工程；投資6000萬元完成了新老城區(qū)連接線六十米大道的建設(shè)。

　　樹立典型，提升企業(yè)服務(wù)水平。引導(dǎo)試點企業(yè)大力貫徹實施旅游標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)，全力提升服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)核心競爭力。如首批國家4Ａ級景區(qū)世外桃源通過了ISO14001國際環(huán)境管理體系認證和ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證。今年，《印象·劉三姐》被國家工商總局認定為中國馳名商標(biāo)，這也是廣西首件服務(wù)類中國馳名商標(biāo)。已通過國家五星級飯店終評的碧蓮江景大酒店和河畔度假酒店、碧玉國際大酒店等也積極參與“創(chuàng)標(biāo)”工作，不斷提高旅游服務(wù)質(zhì)量。（容科彪黎美榮）

　　來源：桂林日報

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