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2013-6-29 06:44 上傳
隨著旅游市場(chǎng)的不斷升溫,旅游陷阱也逐漸暴露,為此,記者專(zhuān)門(mén)走訪了市消協(xié)及多家專(zhuān)業(yè)旅行社,聽(tīng)聽(tīng)旅游業(yè)者袒露心襟,直面旅游消費(fèi)陷阱,從而幫助游客遠(yuǎn)離消費(fèi)陷阱。 境外自費(fèi)項(xiàng)目 由于旅游行業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),很多旅行社為了吸引消費(fèi)者參團(tuán),打出低價(jià)吸引客源。客人參團(tuán)的費(fèi)用無(wú)法給旅行社帶來(lái)正常的利潤(rùn),只能采取壓低當(dāng)?shù)氐亟由缳M(fèi)用的方式。而當(dāng)?shù)氐牡亟由鐬榱吮WC利潤(rùn),往往強(qiáng)制客人參加自費(fèi)項(xiàng)目,導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的惡性循環(huán)。旅行社方面表示,新版旅行社管理?xiàng)l例出臺(tái)后,已嚴(yán)令禁止強(qiáng)制客人境外參加自費(fèi)項(xiàng)目,此類(lèi)現(xiàn)象雖有所減少,但仍然存在。
定點(diǎn)購(gòu)物 旅游的六大要素為“吃住行游購(gòu)?qiáng)省保?gòu)物本身就是旅游中不可缺少的一環(huán);尤其中國(guó)游客習(xí)慣于在旅游過(guò)程中購(gòu)買(mǎi)當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)送給親朋好友。但不少購(gòu)物陷阱也害苦了許多游客,騙人者的伎倆多半是以次充好,以假冒真,以低價(jià)吸引游客。旅游者不要被某些熱情的言辭所蒙蔽,尤其是某些老鄉(xiāng)設(shè)置的騙局,以免吃虧上當(dāng)。此外,購(gòu)物時(shí)應(yīng)索要購(gòu)物發(fā)票,一旦發(fā)生糾紛,這將是重要憑證。 海景房不看海 隨著中國(guó)游客度假休閑意識(shí)的逐步成熟,此類(lèi)關(guān)注旅游體驗(yàn)質(zhì)量的消費(fèi)陷阱愈加突出。每年旅游高峰期過(guò)后,就有多起針對(duì)海景房看不見(jiàn)海的投訴事件,投訴的主要對(duì)象就是酒店標(biāo)榜的海景房并非面向大海,而是只能在某個(gè)角度能看見(jiàn)大海。 準(zhǔn)星級(jí)酒店不是星級(jí) 在不少旅游廣告的宣傳語(yǔ)中,類(lèi)似于“全程入住準(zhǔn)五星級(jí)”或“相當(dāng)于五星級(jí)”酒店的說(shuō)法比比皆是。其實(shí),這是不良商家以模糊的表述忽悠消費(fèi)者。在我國(guó)的酒店行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范里,并不存在準(zhǔn)星級(jí)這樣的規(guī)范;消費(fèi)者報(bào)名之前應(yīng)就此問(wèn)題要求旅行社明示,并在入住時(shí)觀察酒店是否將標(biāo)有幾顆星星的星級(jí)標(biāo)示牌懸掛于顯眼位置。此外,國(guó)際酒店領(lǐng)域并不在顯眼位置懸掛星級(jí)標(biāo)示牌,酒店品牌本身就代表著相對(duì)應(yīng)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。 拼團(tuán)甩團(tuán) 很多游客都會(huì)有這樣的經(jīng)歷,明明自己是在A旅行社報(bào)名參加旅游團(tuán),但直到發(fā)團(tuán)時(shí)才發(fā)現(xiàn),自己參加的團(tuán)是B旅行社的旅游團(tuán)。究其緣由,原來(lái)是某些旅行社因接受報(bào)名的消費(fèi)者太少,組不成一個(gè)團(tuán),在消費(fèi)者不知情的情況下,把這些已經(jīng)報(bào)了名的消費(fèi)者轉(zhuǎn)給其他旅行社,由別的旅行社負(fù)責(zé)帶團(tuán)。 “巴黎”酒店不是巴黎酒店 這也是不少旅行社忽悠游客的慣用招數(shù),既在招攬游客的介紹文字或語(yǔ)言中標(biāo)明入住巴黎某某酒店,并未注明該酒店的實(shí)際位置是在巴黎市區(qū)還是郊區(qū)。等到客人入住酒店時(shí)才發(fā)現(xiàn),入住的酒店離巴黎市區(qū)還有幾十公里的距離。
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